Trocar de plano, cancelar, reembolso
Como andar entre Free, Advanced, Pro e Pro Plus: o que é cobrado ao subir no meio do ciclo, como funciona o cancelamento, e quando cabe reembolso.
Trocar de plano
Em Configurações → Assinatura, escolha o plano que quiser. A mudança é imediata: os recursos do novo plano ficam disponíveis na hora.
Você também pode alternar entre cobrança mensal e anual — a oferta aparece sozinha se você estiver no outro ritmo.
Cancelar
O cancelamento vale no fim do período que você já pagou. Você mantém o acesso até o último dia, e depois a conta volta para o Free. Nada é excluído: seu portfólio fica, só os recursos pagos fecham.
Reembolso
Você tem quatorze dias depois do primeiro pagamento para pedir reembolso integral. Escreva pelo formulário no fim desta página, citando o e-mail da sua conta.
Depois disso o reembolso ainda é possível caso a caso — peça, que a gente olha.
O selo “feito com oReel”
Páginas de contas gratuitas levam um selinho no canto inferior direito. Os três planos pagos não. Ele some assim que a assinatura fica ativa, sem você fazer nada.
Isso não respondeu?
Escreva para nós. A página de onde você sai vai junto com o pedido, para poupar uma ida e volta.
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