HILFE

Wie können wir helfen?

Antworten auf die Fragen, die immer wieder kommen. Ist Ihre nicht dabei, schreiben Sie uns unten auf der Seite — es liest ein Mensch.

VerkaufenEin Produkt über Ihr Portfolio verkaufenEin digitales Produkt auf Ihre Seite bringen, Preis und Zahlungslink setzen — und verstehen, warum das Geld direkt auf Ihr Konto geht und nicht über uns läuft.
Erste SchritteIhr Portfolio veröffentlichenWas beim Klick auf Veröffentlichen passiert, warum Ihre Änderungen bis dahin privat bleiben, und wie Sie eine veröffentlichte Seite jederzeit wieder offline nehmen.
Erste SchritteIhre Änderungen sind noch nicht auf Ihrer SeiteDas Bearbeiten speichert einen privaten Entwurf; Besucher sehen weiterhin die zuletzt veröffentlichte Version. Auf Veröffentlichen tippen, dann bis zu einer Minute warten.
Konto und DatenIhre Daten exportieren oder löschenLaden Sie alles, was wir über Sie halten, in einer Datei herunter — oder löschen Sie Ihr Konto endgültig: was gelöscht wird, was bleibt, und wie lange es dauert.
Domain und AdresseIhre eigene Domain verbindenSo zeigt ihr-name.de auf Ihr Portfolio: die beiden DNS-Einträge, wie lange die Verbreitung wirklich dauert, und wie das HTTPS-Zertifikat ausgestellt wird.
AbrechnungTarif wechseln, kündigen, ErstattungZwischen Free, Advanced, Pro und Pro Plus wechseln: was bei einem Wechsel mitten im Zeitraum berechnet wird, wie das Kündigen funktioniert, und wann eine Erstattung möglich ist.
Erste SchritteIhr Portfolio aus einem PDF-Lebenslauf füllenLaden Sie einen Lebenslauf hoch, und wir schlagen Name, Titel, Kurzbiografie, Fähigkeiten und Projekte vor. Sie prüfen jedes Feld, und nichts wird ohne Ihr Ja geschrieben.
Konto und DatenPasswortregeln und ZurücksetzenWas ein Passwort enthalten muss, wie Sie es in den Einstellungen ändern, und was zu tun ist, wenn Sie es verloren haben — samt dem Grund, warum der Link abläuft.
Erste SchritteTermine — Ihr Kalender oder unsererVerbinden Sie Calendly, Cal.com oder einen beliebigen Buchungslink, und er öffnet sich in Ihrer Seite — oder nutzen Sie die eingebauten Zeitfenster, mit E-Mail-Bestätigung für beide Seiten.
Erste SchritteDas Design wechselnWechseln Sie jederzeit zwischen dreizehn Designs, ohne ein Wort Ihrer Inhalte zu verlieren — auch die limitierte Edition bleibt Ihnen, sobald Sie sie gewählt haben.
AbrechnungWas sich beim Herabstufen ändertEs wird nichts gelöscht. Bereiche oberhalb Ihres neuen Tarifs werden öffentlich ausgeblendet, im Free-Tarif kehrt der oReel-Hinweis zurück, und alles kommt zurück, wenn Sie erneut abonnieren.
Erste SchritteKunden um eine Referenz bittenEinen Link verschicken. Ihre Kundschaft schreibt selbst, die Referenz landet zur Freigabe bei Ihnen, und ohne Ihr Ja erreicht nichts Ihre Seite.

An den Support schreiben

Beschreiben Sie, was Sie tun wollten und was stattdessen passiert ist. Je genauer Sie sind, desto genauer die Antwort.

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